COMO AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO – 5 práticas para ampliar o VALOR do seu produto ou serviço no mercado
Vídeo e artigo pra construir mais VALOR pra você!
Você sabia que não existe nem produto, nem serviço caro ou barato?
E o que existe então? Percepções de valor!
E neste artigo, vamos falar mais sobre 5 práticas incríveis para ampliar o VALOR do seu produto ou serviço no mercado, JÁ!
Vamos falar sobre custo de serviços: um coaching, por exemplo, que cobra R$ 5 mil pelo seu serviço é caro? Barato? E um de R$ 2 mil? Você vai me responder: depende dos resultados, dos benefícios, do que ele trouxer para mim, correto?
Correto!!
E vamos ser sinceros:
R$ 5 mil pode ser barato para ótimos resultados.
R$ 2 mil pode ser caro frente a resultado nenhum.
Mas a grande questão aqui é: como mostrar valor real, resultados, benefícios ANTES do cliente comprar? Especialmente serviços?
Bem, pensando nisso, nesse problema que grande parte dos meus clientes apresentaram até hoje, foi que eu reuni 5 reflexões, caminhos muito práticos para você iniciar hoje mesmo a valorização do que você está querendo vender.
E tudo que eu vou narrar vale pra você profissional, pois você é seu “produto”. E se você tem algum amigo ou conhecido não conseguindo ter seu produto ou serviço valorizado pelo mercado, encaminha este artigo para ele. Ele vai agradecer!
ALGO ERRADO COM O MERCADO?
Foram tantas as vezes que ouvi de clientes a frase: tem algo acontecendo… meu concorrente tem um produto pior que o meu, mas está vendendo mais e mais caro. Acredito que o “mercado está com algum problema!”
Será? Será que o mercado está com problema?
Não! O problema não é o consumidor, mas a empresa que não consegue apresentar o seu valor!
Isso mesmo, valor, não qualidade. Qualidade é o básico: o seu cliente conseguir usufruir do produto ou serviço sem frustrações frente a sua expectativa, mas não é suficiente para a venda de um produto acontecer. Nada garante que uma melhor qualidade trará a melhor venda. Não num primeiro momento.
E valor, como você já deve saber, também não é preço.
A diferença é simples: preço é o número que você vai cobrar pelo seu produto, pelo valor, os benefícios que o cliente vai comprar. Quanto mais claro estiver pra ele os benefícios, mais ele estará disposto a pagar pelo preço.
COMO AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO?
Agora vamos, então, para as 5 práticas que você precisa aplicar já para valorizar mais o que você vende. Vamos começar do básico, e vamos evoluindo ao longo dos passos.
1 – VOCÊ SABE PARA QUEM VAI VENDER E O QUE A PESSOA QUER REALMENTE?
Você sabe pra quem vai vender? Conhece realmente esta pessoa? O que ela busca e o que vai fazer diferença na vida dela?
Caso ainda não, não perde mais tempo. Tenha interesse real, genuíno de conhecer profundamente o seu público.
Porque senão, se você não conhecer a pessoa para quem você quer vender algo, como vai saber o que ela valoriza muito? O que e de que forma seu produto vai fazer diferença na vida dela? Vai se tornar desejado por ela?
Assim, sem conhecimento, não tem como criar diferencial gente, não tem como criar valor, vender os benefícios reais para o seu cliente.
O que você vai fazer antes de mais nada, então? Pesquisar, desenhar, reconhecer quem você atende e se envolver muito com o mundo, os comportamentos, valores e expectativas destas pessoas.
2 – MOSTRE O VALOR, NÃO SÓ A QUALIDADE OU PREÇO
Depois de saber para quem você vai vender, você vai poder desenvolver ou adequar um produto um serviço incrível para quem vai comprar de você.
Mas não é o produto ou o serviço em si que vai encantar ela, não, como a gente já falou: vai ser o benefício que ela perceber.
E como mostrar isso?
Apontando o que vai melhorar na vida dessa pessoa que comprar de você?
Mas como eu vou saber o argumento, o benefício que vai despertar o sentimento de ah! Isso tem valor pra mim?
Conhecendo bem o cliente e sabendo de que forma você vai melhorar a vida dele.
Reflexão e ação 1, lembra?
Pára e pensa: porque o seu produto, o seu serviço vai fazer diferença na vida desta pessoa?
- qual a transformação que trará na vida dela?
- quais os benefícios: o que ela vai alcançar, conseguir? no caso de um coaching prosperidade na carreira? a paz de quem está no caminho certo? a valorização dela como profissional pelo mercado de trabalho? o que realmente vai agregar o resultado final… faça ela sentir antecipadamente os benefícios e querer alcançar eles com você. Isso é lindo, pois você vai conseguir levar o seu melhor para a vida do outro.
- e isso vale para qualquer produto? Sim. Vale para bolsa, calçado, alimentos.. qualquer produto que realmente faça sentido e foi criado para fazer a diferença, terá como fazer seu valor ser percebido antes da venda.
3 – NA HORA DA VENDA, ENCANTE
Você precisa de uma apresentação e uma estratégia de vendas linda, inteligente, que emocione.
Para isso conheça bem o cliente (passo 1), seja íntimo dele e faça uma proposta especial. Faça algo que ele sinta que é especial para ele. Por que, na verdade é! Não é? Você não sente cada cliente especial? Então, ele precisa se sentir assim.
Descreva bem o produto, seus benefícios e:
– Compare benefícios e preços: você sabe o que tem o seu produto de melhor ou serviço e e quanto os concorrentes cobram por ai, tanto os melhores quanto os piores?
Se não, hora de saber! E mostrar para seu cliente este diferencial.
Procure mostrar o preço sempre através de alguma comparação: alguns vão custar mais barato, outros mais caro. E porque vão comprar o seu?
Tem consultores de vendas que dizem que o ideal é começar por preços mais altos, para depois ir baixando isso através de comparativos ou descontos, até chegar no preço que vai ser o de melhor custo/benefício.
Portanto, nunca apresente o preço isolado, traga comparações e justificativas.
E isso você pode fazer pessoalmente, numa proposta escrita, numa página de internet, e-mail. Em qualquer lugar, até no PDV, a menos que vendedores o faça, mas em vendas de prateleira, o consumidor já dever ter chego lá com este raciocínio pronto.
Ah, e tem mais um ponto que você pode explorar aqui nas vendas: os bônus. O que está embutido no seu produto, além do produto em si? Reconhecimento, uma nova rede de relacionamento, a paz por não ter que se preocupar mais com aquele problema tão cedo?
E já aproveite aqui também para oferecer as garantias: quais as garantias você dá ao cliente de que ele não vai se arrepender da compra? Dinheiro de volta?
4 – TENHA BONS PARCEIROS
Atenda bem e tenha clientes muito satisfeitos, eles se tornarão seus parceiros.
Parceiros no mercados, fornecedores e até os que parecem num primeiro momento concorrentes pode trazer também o que de mais valor há em termos de vendas: indicações.
Alguns profissionais chamam de testemunho. Portanto, depois de ter feito um bom trabalho, uma boa parceira, solicite testemunhos e divulgue.
Esta será a sua melhor propaganda!
E minha dica final é:
5 – FOCO E EMOÇÃO E PROPÓSITO
Você primeiro se define como uma pessoa de valor e entende que não é todo mundo que vão te valorizar, especialmente num primeiro momento. Você vai receber não! Uma série de nãos…
Mas mesmo assim, siga com a sua emoção positiva.
Receba nãos e aprenda.
E emocione-se e emocione ainda mais com aquilo que vende e com o que aprendeu. E siga!
E, claro, relacione tudo ao seu propósito… Se você está no caminho do cumprimento do seu propósito, cada oferta, cada não e cada sim vai valer a pena.
É ele quem vai te manter forte.
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Gostei muito… Voltarei mais vezes.
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